Billedbutikken

Support

Du kan kontakte Billedbutikken på tlf. 6612 5070 i butikkens åbningstid - her kan du få hjælp til at anvende vores online billedbestilling på www.billedbutikken.dk.

Vil du i kontakt uden for vores åbningstider, kan du skrive til os her!

Typiske problemstillinger

• Hvor store skal mine billedfiler være?

  Du behøver ikke gøre noget ved filerne inden du sender dem til os. Men jo større filerne er, jo længere tid og mere besværligt er det for dig at sende dem.

  For optimal kvalitet findes en god tommelfingerregel mht. dpi/opløsning:

  •1000×1500 pixels for 10×15 cm billeder (svarer til ca. 250dpi) •20×30 cm forstørrelse, 2000×3000 pixels (svarer også til ca. 250dpi) Man vil ikke kunne se forskel i kvaliteten af de forskellige billedstørrelser, hvis filen er stor nok.

• Program til redigering

  Hvis du selv ønsker at ændre størrelse, beskæring eller redigere dit billede, og du ikke har et program, hvori du kan gøre dette, anbefaler vi "Gimp". Det er et gratis program til download. Det kommer meget tæt på de samme funktioner man har i Photoshop.

  Gimp kan hentes på denne adresse: www.gimp.org

   

• Hvorfor passer mine billeder ikke ind i de gængse billedrammer?

  Gammeldags negativfilm (135-24/36) har et størrelsesforhold, som passer til den mest benyttede

  standardstørrelse vi kender idag - 10×15 cm. Dette stemmer ikke overens med det størrelsesforhold, som

  kommer fra et digitalkamera. Det er afstemt efter størrelsesforholdet på en computerskærm. Altså forholdet

  mellem bredde og højde er anderledes. Dette medfører at billedstørrelserne fra et digitalkamera typisk er

  ændret til 10×13,6

• Dimensioner

  Billed -  Dimensioner - mpixel - Str. åbnet  -  Str. på disk

  10×15 - 803×1181    -   0,95   -   997 KB

  10×13 - 787×1050    -   0,83    

  13×18 - 1000×1417  -  1,42

  13×17 - 1000×1333  -  1,33

  15×21 - 1181×1654  -  1,95

  15×20 - 1181×1575  -  1,86

  18×24 - 1417×1890  -  2,86

  20×30 - 1575×2402  -  3,78    -  19,9 MB      -  1,99 MB

  30×45 - 2402×3543  -   8,51   -   24,4 MB     -  3,77 MB

  30×40 - 2402×3202  -   7,69

  Str. på disk varierer efter billedindhold og jpg komprimerings grad.

• Mine billeder bliver beskåret

  Hvis du markerer checkboxen ‘Standard’ under billedbehandling i FotoM@il, laver vi dine billeder som filen er,

  uden beskæring og hvide kanter. Dvs. at er din fil aflang, i panorama* eller kvadratisk, bliver billedet det også.

  Med et almindeligt amatør digitalkamera vil man f.eks typisk få disse billedstørrelser (i cm):

    

  10×13,6 cm

    

  13×17,3 cm

    

  15×20 cm

    

  20×27 cm

  I ‘Traditionel billedstørrelse’ bliver billedet som regel beskåret en smule i over - og underkant, da en digitalfil

  ikke er så aflang som billedstørrelserne. Filen bliver automatisk ‘zoomet’ op så den udfylder valgte billedformat.

  Den bliver aldrig ‘trukket’ eller forvrænget!

  Hvis du vælger ‘Traditionel billedstørrelse uden beskæring’ vil du få hvide kanter, der hvor filen ikke fylder formatet

   helt ud.

  *) Der er visse begrænsninger på, hvor aflangt billedet kan laves. Billedet må ikke overstige 25cm i længden. Hvis billedet ønskes længere end dette, skal panorama vælges i bestillingen.

• Jeg har ikke modtaget mine billeder med posten

  Modtager du ikke ordren dagen efter afsendelsen, kan det skyldes at forsendelsen er for stor til at gå i din

  brevsprække/postkasse. I nogle tilfælde kan leveringen erfaringsmæssigt desværre være forsinket i op til 3

  dage – det kan også være pakken ikke har kunne afleveres på adressen, men der ingen pakkeseddel er blevet

  lagt. Kontakt evt. dit lokale postkontor.